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WEISSKLANG
//WARTUNG

Unsere Mikrofone werden nach strengsten Qualitätsstandards gefertigt und haben folglich eine hohe Lebensdauer. Für eine zuverlässige und einwandfreie Funktion, empfehlen wir Ihnen einige Hinweise zu beachten.

Trennen Sie das Mikrofon stets vom Kabel bevor Sie etwaige Schritte vornehmen.

 

Nutzen Sie zur Reinigung des äußeren Mikrofongehäuses ausschließlich ein trockenes bzw. leicht angefeuchtetes Tuch, da die elektronischen Bauteile sehr empfindlich auf Feuchtigkeit reagieren.


Nutzen Sie keine lösungsmittelhaltigen Flüssigkeiten (wie z.B. Aceton), da hierdurch die Pulverbeschichtung des Gehäuses beschädigt werden könnte. Für Nahbesprechungsaufnahmen (von Sprache bzw. Gesang) sollten Sie einen Popschutz verwenden. In besonders staubigen bzw. feuchten Umgebungen empfehlen wir den Einsatz eines Windschutzes um die Kapsel vor groben Verunreinigungen und vor Feuchtigkeit zu schützen.

Nach Gebrauch empfiehlt sich eine Aufbewahrung in der mitgelieferten Holzschatulle. So ist das Mikrofon gegen äußere Einflüsse geschützt.

Von selbstständigen Reparaturen und Wartungen der elektronischen Bauteile raten wir dringend ab, da das Öffnen des Mikrofons den Garantieanspruch gefährdet.

Lassen Sie Wartungsreparaturen stets von unserem Servicepersonal durchführen (Wartung buchen).

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Ich möchte gerne mein Mikrofon von Ihnen generalüberholen lassen.
Welche Schritte nehmen Sie bei einer Servicewartung vor und mit welchen Kosten habe ich zu rechnen?

Um eine dauerhaft einwandfreie Funktion zu gewährleisten, empfehlen wir eine regelmäßige Wartung (in der Regel alle fünf Jahre).
Gerne generalüberholen wir Ihr WeissKlang Mikrofon und beseitigen in diesem Zuge alle technischen und optisch grobe Mängel. 
Da sich die Wartungskosten nach dem Aufwand richten, variieren die Kosten für die Instandsetzung:

 

Deutschland

» Servicepauschale ohne Gehäuseaustausch:

49 EUR (inkl. MwSt. und Versandkosten)

» Servicepauschale mit Gehäuseaustausch:

99 EUR (inkl. MwSt. und Versandkosten)

Nach der Wartungsbuchung erhalten Sie binnen

30 Minuten ein kostenloses Rücksendeetikett.

Europäische Union

» Servicepauschale ohne Gehäuseaustausch:

49 EUR (inkl. MwSt. und Rücksendung)

» Servicepauschale mit Gehäuseaustausch:

99 EUR (inkl. MwSt. und Rücksendung)

Die Kosten für die Einsendung sind vom Kunden zu tragen.

Die Rücksendung zum Kunden ist kostenlos und inklusive.

Weltweit (außerhalb der EU)

» Servicepauschale ohne Gehäuseaustausch:

69 EUR (inkl. MwSt. und Rücksendung)

» Servicepauschale mit Gehäuseaustausch:

119 EUR (inkl. MwSt. und Rücksendung)

Die Kosten für die Einsendung sind vom Kunden zu tragen.

Die Rücksendung zum Kunden ist kostenlos und inklusive.

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Wie warten wir Ihr Mikrofon?

Das Gehäuse wird industriell gereinigt und einfache Gebrauchsspuren bzw. Schäden werden beseitigt. 
Bei starker optischer Beanspruchung wird das Gehäuse auf Wunsch auch ersetzt. 
Es folgt eine mechanische Überprüfung des XLR-Steckers, welcher gegebenenfalls erneuert wird. 
Anschließend werden alle elektronischen Bauteile der Platine auf Funktion geprüft und gemessen,

wobei grob abweichende Bauteile ersetzt werden.

 

Im letzten Schritt wird die Membran der Mikrofonkapsel erneuert und eingemessen.